Abril 2010
Renault Scala
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Renault Scala, el consentido de la familia.
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Motor de arranque: Renault comienza a resurgir
21/04/2010 11:28Motor de arranque/Renault comienza a resurgir
El Informador Autos
2010-04-17
Sergio Oliveira
El fenómeno es más común de lo que debería. Una marca llega, o regresa, a un determinado mercado y la gente, ávida por novedades, corre por sus productos. El crecimiento en los primeros años es exponencial. Marca y distribuidores están contentos. El problema comienza cuando las novedades ya no son tan nuevas y el servicio tiene que encargarse de que los clientes conquistados, se hagan fieles. Entonces, la mala planeación salta a la vista. Los productos no son exactamente los mejor adaptados al lugar, las normas de garantía y servicio no son las adecuadas y la gente que con tanta ilusión compró el primer auto de esa marca, no sólo no adquiere el segundo, sino que trata de gritar a los cuatro vientos sobre su mala experiencia. El “boca a boca” negativo se hace efectivo y lo que un día fue un ejemplo de crecimiento, comienza a transformarse en una amenaza de muerte.
Renault Z.E.
20/04/2010 13:49

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